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CARGO: SUPERVISOR TRAINER- COORDINADOR
Lugar de trabajo: Región Metropolitana
Descripción del cargo:
Liderar y supervisar equipos en terreno, asegurando el correcto funcionamiento operacional, cumplimiento de metas comerciales, capacitación continua y ejecución de estándares definidos por la marca y la compañía.
Funciones principales:
Coordinación y Supervisión de Equipos
• Coordinar equipos de trabajo en terreno y puntos de venta.
• Supervisar asistencia, puntualidad, presentación personal y cumplimiento de funciones.
• Organizar coberturas y distribución de tareas según necesidades operacionales.
• Realizar seguimiento diario de indicadores de desempeño.
• Resolver contingencias operativas e incidencias en punto de venta.
Capacitación y Entrenamiento
• Ejecutar inducciones para nuevos colaboradores.
• Capacitar equipos en protocolos, técnicas de venta y atención al cliente.
• Detectar oportunidades de mejora y reforzar desempeño en terreno.
• Realizar coaching operativo y acompañamiento constante.
Gestión de Recursos Humanos




• Apoyar procesos de reclutamiento y selección.
• Gestionar documentación laboral y control administrativo.
• Coordinar reemplazos, permisos y vacaciones.
• Informar incidencias laborales a RR.HH. y jefaturas.
• Velar por el cumplimiento de políticas internas y normativa vigente.
Gestión Operacional
• Supervisar estándares de servicio y cumplimiento de procedimientos.
• Elaborar reportes de asistencia, gestión y desempeño.
• Mantener comunicación constante con clientes y equipos internos.
• Gestionar cumplimiento de metas operacionales y comerciales.
Requisitos del cargo:
Técnico o cualificado en administración, recursos humanos, ingeniera comercial o carreras afines.
Experiencia en supervisión y capacitación de personal
Mínimo 2 años liderando equipos en terreno u operaciones
Deseable experiencia en retail, consumo masivo, agencias o telefonía.
Disponibilidad para trabajar en terreno
Disponibilidad horaria según operación
Deseab

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📌 Supervisor Trainer Santiago
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