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Empresa AVOS Tech, con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos, se encuentra en búsqueda de un(a) cualificado para desempeñar el cargo de Ingeniero(a) especializado(a) en arquitectura e integración de soluciones de Inteligencia Artificial dentro del ecosistema Microsoft, con foco en Copilot y agentes inteligentes sobre Dynamics 365 Customer Service.

Conocimientos
Copilot para Dynamics 365 Customer Service (Excluyente)
Experiencia práctica en configuración, personalización técnica e integración de Copilot en escenarios de atención al cliente.
Comprensión de cómo conectar Copilot con datos relevantes del negocio mediante Dataverse y APIs externas.
Uso de Copilot Studio para integración con servicios backend, herramientas y acciones empresariales.

Integraciones y Arquitectura IA (Excluyente)
Diseño de arquitectura para conexión entre Copilot y sistemas empresariales.
Implementación de integraciones mediante Azure API Management (APIM).
Desarrollo y consumo de APIs RESTful y OData.
Programación en C# (.NET)



y/o Python para servicios backend.
Orquestación de acciones IA hacia Dynamics 365, ERP, Data Lake u otros sistemas.
MCP - Model Context Protocol (Deseable) para encapsulamiento de lógica de negocio para consumo protegido por agentes IA.

Power Platform (Excluyente)
Power Automate: creación de flujos complejos, integración con Dataverse y uso de conectores personalizados/API REST.
Power Apps: desarrollo de interfaces ligeras para supervisión o entrada de datos.
Dataverse: modelado de entidades, relaciones, seguridad de datos y sincronización con Dynamics 365.

Deseables

Omnichannel for Customer Service (Deseable)
Comprensión técnica de cómo Copilot interactúa con canales como WhatsApp, email, chat y otros.
Diseño de lógica de integración entre canales y servicios backend.

Azure & DevOps (Deseable)
Familiaridad con Azure OpenAI Service, API Management, Azure Functions (para cone

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📌 Ingeniero Especializado A En Arquitectura E Integración De Soluciones De Ia Santiago
🏢 AVOS Tech | Chile
📍 Santiago