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En Empresa confidencial, nos encontramos en busqueda de un
soporte TI bilingue
para uno de nuestros clientes de tecnologia que se pueda desempeñar de manera Hibrida en la comuna de Las Condes.

Objetivo del cargo:
Proveer soporte técnico en métodos de marcaje, trabajan con sistemas de Tickets, integraciones personalizadas, informes y herramientas asociadas, garantizando respuestas rápidas a las necesidades del cliente y el cumplimiento de los SLA, estándares de calidad y seguridad establecidos.
Proveer soporte técnico en métodos de marcaje y control de asistencia.
Crear y mantener reportes personalizados, incluyendo Custom Reports y reportes en Visual Studio.
Brindar soporte y orientación en el uso de herramientas específicas
Atender a clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, presencial) garantizando respuestas rápidas y efectivas.
Resolver incidencias relacionadas con funcionalidades existentes, minimizando tiempos de inactividad.




Colaborar con equipos multidisciplinarios para identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad definidos por la norma
ISO 27001,
implementando y manteniendo las medidas de seguridad necesarias para proteger la información de la organización

Requisitos:
Titulo Universitario carrera de ingenieria civil en informatica, ingeniero informatico o carrera a fin.
Inglés avanzado comunicacional C1 (Excluyente)
Experiencia deseable de 1 a 2 años en Soporte TI otorgando reportes a cliente
Experiencia en SQL para extraer, analizar o verificar datos relacionados con incidencias de clientes o validaciones de integraciones.
Conocimiento en lenguajes de programacion (ej. C#, JavaScript o Python)
Experiencia con API Rest
Comprensión de conceptos de conectividad (IP, puertos, VPN, DNS) para diagnosticar problemas en la comunicación entre dispositivos de marcaje y servidores

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📌 Ingeniero De Soporte De Ti Las Condes
🏢 Importante Empresa
📍 Las Condes