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En SMS nos encontramos en búsqueda de unOperador de Accesos TIpara formar parte de nuestro staff en relevante cliente del rubro seguros.

Objetivo
Responsable de la gestión de los proyectos del área.
Apoyar y gestionar los requerimientos de altas, bajas y modificaciones (ABM) de cuentas solicitados por los usuarios internos.
Aplicar en la operación los procedimientos, reportar controles de auditoría y certificaciones del proceso ABM.
Brindar atención a usuarios ante consultas, soporte u otra gestión relacionada con la operación propia del área.

Requerimientos
Ingeniero Informático, Ingeniero en Computación, Analista Programador o carrera afín.
2 años de experiencia en roles de soporte TI, soporte de aplicaciones, mesa de ayuda avanzada o soporte funcional/técnico.
Experiencia trabajando con herramientas de gestión de incidentes y requerimientos.
Experiencia en gestión de accesos y perfiles de usuario bajo buenas prácticas de control y seguridad.
Conocimiento de bases de datos (SQL a nivel consulta/análisis).




Conocimientos generales de arquitectura TI (capas, integraciones, servicios, flujos).
Participación en proyectos TI (requerido).
Excel avanzado.

Funciones de la posición
Atención y gestión de solicitudes de usuarios desde su aprobación hasta la confirmación de aceptación.
Gestión de altas, modificaciones y desactivación de cuentas en las aplicaciones controladas por Accesos TI.
Actuar como contraparte en los proyectos del área desde su inicio hasta la puesta en producción.
Análisis y resolución de problemas relacionados con accesos.
Participación activa en mejoras de procesos del área.
Propuesta y elaboración de reportes de gestión para monitorear y potenciar el rendimiento del área.
Cumplimiento de planes de capacitación vinculados al desempeño del cargo.

Modalidad: Híbrida (Las Condes)

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📌 Analista De Gestion De Proyectos Y Accesos Ti Santiago
🏢 Sms Sudamérica
📍 Santiago