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Descripción empresa:
Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.
Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.
Misión del cargo:
Optimizar procesos a través del análisis de datos, impulsando la eficiencia y el crecimiento
Funciones del cargo:
En Sercomed, empresa especializada en la atención al cliente del área de salud y con más de 26 años en el rubro, se encuentra actualmente en busca de nuevos colaboradores.
Requisitos excluyentes:
Estudio universitarios en Ingeniería Industrial o carreras a fin.
Experiência laboral en Operaciones.
Idealmente tener conocimientos en Power BI, Project, Visio y Gestión de Flujos.




Idealmente tener conocimientos en el funcionamiento de un Contact Center.

Jornada laboral:
Formato Presencial en la comuna de Santiago.
Lunes a Jueves de 8:30 a 17:50 hrs y Viernes de 8:30 a 15:00 hrs.

Funciones del cargo:
Desarrollar y aplicar políticas y procedimientos.
Analizar y monitorear indicadores claves de rendimiento KPI’s.
Implementar y llevar a cabo medidas correctivas.
Resolver proactivamente los requerimientos y desafíos presentados por los equipos operativos, priorizando recursos y generando alternativas viables, tanto por la cartera activa como nueva.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la coherencia y eficacia de las operaciones comerciales.
Liderar nuevos proyectos.

Tipo de contrato:
Primer contrato 30 días plazo fijo.
Segundo contrato 60 días plazo fijo.
Tercer contrato fijo.

Incentivos a partir del contrato fijo:
Reajuste de sueldo p

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📌 Business Partner Operation Para Contact Center Santiago (Chile)
🏢 Sercomed
📍 Chile