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Jefe de Experiencias y Actividades (Outdoor & Indoor) - Zona Sur

Significativo cadena hotelera busca a un cualificado con alta capacidad de gestión y liderazgo para dirigir el área de Experiencias y Actividades en nuestras instalaciones ubicadas en la zona sur (Pucón / Villarrica).

Misión del Cargo

El Jefe de Experiencia es el responsable de planificar y supervisar todas las actividades recreativas (Outdoor e Indoor), garantizando un servicio de excelencia y la máxima seguridad para nuestros huéspedes. Buscamos a alguien con liderazgo proactivo, creativo y con gran atención al detalle, capaz de gestionar entornos de alta exigencia turística.

Principales Funciones
Diseño Estratégico: Planificar el programa integral de actividades para temporadas de invierno y verano, asegurando una oferta variada y atractiva (Ski/Nieve, Trekking, Talleres, etc.).
Supervisión y Auditoría: Controlar en terreno el desempeño del equipo, garantizando estándares de servicio, puntualidad y calidez en la atención.
Hospitalidad Activa: Mantener presencia constante en áreas comunes,



interactuando con huéspedes para medir satisfacción y personalizar la oferta recreativa.
Seguridad y Riesgo: Establecer y vigilar protocolos de seguridad técnica y gestión de riesgos en todas las actividades, manteniendo al día los estándares del área.
Coordinación Interdepartamental: Trabajar junto a Recepción y Hospitalidad para la promoción efectiva de las actividades.
Gestión de Recursos: Controlar inventario y mantenimiento preventivo de equipos técnicos y materiales de talleres.

Requisitos del Cargo
Experiencia: Mínimo 3 a 5 años liderando equipos en áreas de recreación, turismo aventura o servicios de hospitalidad de alto estándar.
Certificaciones Obligatorias: Contar con certificación WFR (Wilderness First Responder) y/o WAFA (Wilderness Advanced First Aid). Se aceptan certificaciones vencidas si se demuestra conocimiento técnico vigente.
Idiomas: Deseable dominio de Inglés y/o Portugués

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📌 Jefe A De Experiencia Y Actividades Pucon
🏢 Randstad
📍 Pucon