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Descripción empresa:
En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.
Somos el Retail minorista más amplio del mundo y el tercer empleador más notable de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. Pero eso no es todo Para lograr la experiência de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.
La diversidad, el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores nos moviliza y son parte de nuestro ADN. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros.
Únete a nuestro propósito de Ahorrarle dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.
Funciones del cargo:




El team de Omniops está buscando a su próximo/a Líder de mejora continua y experiência Omnicanal para hacer la diferencia.
Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros.

Tus desafíos serán:
Analizar y pilotear soluciones para los reclamos asociados a la experiência del cliente, calidad alimentaria, cobrado no entregado, incumplimiento de entrega en la ventana horaria.
Generar sinergias entre la operación y otras áreas de la compañía, para el desarrollo de soluciones e iniciativas que mejoren la experiência del cliente Omnicanal, a través de ecommerce.
Participar en la implementación y seguimiento de campañas comerciales relevantes como referente OmniOps,
Estandarizar material de capacitación para nuestros colaboradores que entreguen todas las herramientas necesarias para tener una fluidez en los procesos en eCommerce.
De

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📌 Líder De Mejora Continua Y Experiencia Omnicanal Quilicura
🏢 Walmart Chile
📍 Quilicura