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En Itaú Chile nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe Zonal de Operaciones Sucursales , quien será responsable de asegurar la continuidad operativa de la red de sucursales bajo su gestión, garantizando altos estándares de calidad de servicio, control, seguridad y eficiencia operacional, en línea con la estrategia del banco y los procesos de transformación digital.

Principales funciones
Asegurar que los equipos cumplan los protocolos y sistemáticas, visitando sucursales en terreno.
Controlar cumplimiento de sistemática operativa con apoyo del Check operativo.
Movilizar equipo Operaciones Sucursales Gestión de equipos, motivar, desarrollar potenciar y promocionar colaboradores.
Facilitador en la solución de problemáticas levantadas por su equipo.
Liderar iniciativas orientadas a la mejora de la experiencia de clientes, productividad,



reducción de riesgos operativos y la transformación.
Implementar procedimientos y tecnologías en la red de sucursales.
Garantizar el equilibrio entre la demanda operativa y la dotación.
Título universitario en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contador Auditor o carrera afín.
Experiencia mínima de 4 años liderando equipos , idealmente en áreas operativas y/o de servicio.
Experiencia en gestión de operaciones, control de procesos y mejora continua.
Deseable experiencia en transformación digital , mejora continua y gestión del cambio.
Alta capacidad de liderazgo toma de decisiones, orientación a resultados y foco en el cliente
J-18808-Ljbffr

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📌 Jefe Zonal Operaciones Sucursales Santiago
🏢 Itaú Chile
📍 Santiago