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Descripción empresa:
IKEA fue fundada por Ingvar Kamprad en 1943, siendo originalmente un negocio de venta por catálogo en Älmhult, Suecia.

Actualmente, es una de las marcas de muebles para el hogar más conocidas a nível mundial que ofrece diseño y comodidad a precios accesibles para todas las personas.

Puede que hayamos recorrido un largo camino desde nuestros comienzos, pero nuestra visión sigue siendo la misma: CREAR UN MEJOR DÍA A DÍA PARA LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS.

Misión del cargo:
Planificar y coordinar todas las actividades del área de cajas, relacionadas a la gestión del equipo de trabajo y rutinas de seguridad.

Funciones del cargo:
Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA, ser responsables de desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotores de sostenibilidad.
Dirigir y trabajar en estrecha colaboración con colegas para fortalecer y contribuir a una marca sólida y relevante.
Ser el apoyo y soporte a los cajeros en la realización de su trabajo diario,



tanto en la línea de cajas como en otros puntos de cobro de tienda, realizando tareas de supervisión y cobro cuando sea necesario en orden a contribuir al logro de los objetivos de la sección asegurando la continuidad operacional.
Atender a los clientes en dudas, consultas, quejas y problemas que les puedan surgir en la zona de caja. Realizar levantamientos de fricciones detectadas en el pago con el objetivo de generar mejora continúa, así el viaje del pago cumpla con las expectativas.
Seleccionar y contratar al personal de la sección y a su vez facilitar a los nuevos colaboradores la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño del puesto. Implementar planes de acción y asegurar que los cajeros cumplan con las rutinas a través del seguimiento de procedimientos y distribución de responsabilidades en el área de caja.
Responsable del desarrollo, la gestión del rendimiento y la retención del talento,

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📌 Supervisor/a De Cajas/ H Sab, Dom Y Las Condes (Chile)
🏢 Ikea Chile
📍 Chile