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Oferta de Empleo: Supervisor de Call Center

Recaall está buscando un Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.

Si tienes habilidades sólidas de liderazgo, una resistente orientación al logro y una trayectoria comprobada en la supervisión, estamos interesados en conocerte.

Responsabilidades:
Liderar y coordinar a un equipo de agentes de call center para garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio al cliente.
Proporcionar coaching y capacitación continua a los miembros del equipo para mejorar el desempeño.
Monitorear y evaluar las interacciones de los agentes con los clientes para garantizar la calidad del servicio.
Colaborar con otros departamentos para abordar las preocupaciones de los clientes y mejorar los procesos.
Gestionar el rendimiento del equipo, incluidos los informes de métricas y la resolución de problemas.

Requisitos:
Experiência comprobada como Supervisor de Call Center o un rol similar.
Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.




Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en un entorno de call center con objetivos de rendimiento altos.
Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.

Incentivos:
Renta líquida fija mensual más gratificación, comisiones y bonos de incentivos.
Jornada de lunes a viernes turnos de 08:00 - 14:00; 09:00 - 15:00; Candidatos deberán trabajar 2 Sábados de manera mensual aproximadamente.
Se entrega Capacitación e inducción previo al ingreso, del cual debes aprobar con un mínimo de 85% en tu examen final. Este punto es mandatario para que puedas ser parte de nuestro gran equipo.
Contratación a plazo fijo, luego de una evaluación de desempeño para seguir con tu contrato fijo.
Comisiones se pagan el mismo mes. (No es desfasado).
Caja de compensación.
Vestimenta informal, día de cumpleaños libre, entre otros.

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📌 Supervisor De Call Center Santiago
🏢 Recaall
📍 Santiago