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Además, nos enorgullece ser reconocidos en el año 2023 y el presente 2024 por nuestros Talentos como una de las Top 5 empresas más felices para trabajar en Chile.

Sorpresas que tenemos para ti:Acceso a Ventajas Flexibles / Formación en Cloud (AWS / GCP) y muchos más que no te contaremos por acá.

Hoy nos encontramos en la búsqueda de Jefe de Proyectos CRM con disponibilidad de trabajar en la región metropolitanabajo modalidad mixta.

Será responsable de diseñar, gestionar y medir la experiência de clientes a lo largo de su ciclo de vida, mediante la participación y liderazgo de proyectos, iniciativas, y procesos de mejora continua, generando cambios de alto impacto, realizando los seguimientos, mejoras y asegurando su correcta implementación en los sistemas y puntos de contacto con Clientes, en el marco específico del CRM de la compañía,



siendo contraparte funcional de usuarios y equipos de tecnología.

Funciones:
Implementación de proyectos y mejora continua con impacto en NPS
Ser representante activo en las diferentes mesas de trabajo e iniciativas en las que participa, aportando con estudios adhoc, análisis para el éxito de estas, diseño de proceso de atención con el cliente al centro.
Liderar priorizaciones de backlog en el desarrollo evolutivo del sistema
Apoyar en actividades de mantención y configuración del sistema CRM.
Entregar reportería y estatus de los temas a su cargo relacionados al CRM.

Entre otras que su jefatura o la misma compañía puedan requerir, en el ámbito de su rol.

Te esperamos

Tipo de puesto: Jornada completa

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📌 Jefe De Proyectos Crm Santiago
🏢 Zenta Group
📍 Santiago