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Nos encontramos en búsqueda de una/a Jefe de Servicio Técnico para incorporar al equipo de uno de nuestros clientes líder en Industria Automotriz ubicados en la ciudad de Punta Arenas. Su principal objetivo será dirigir y supervisar el área de servicio técnico de la sucursal, asegurando la calidad en las mantenciones y reparaciones, el cumplimiento de los estándares de las marcas y una atención de excelencia a los clientes, con el fin de garantizar la rentabilidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Otra de sus funciones serán:
Liderar y supervisar el funcionamiento integral del área técnica y de servicio, incluyendo recepcionistas, asesores de servicio, técnicos y mecánicos, asegurando coordinación optimizado y cumplimiento de metas.
Ser el referente directo ante clientes, atendiendo aclaraciones, reclamos o sugerencias, y velando por una atención cualificado, empática y oportuna.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de atención y estándares técnicos,



garantizando tiempos de entrega adecuados y reduciendo al mínimo la permanencia de los vehículos en el taller.
Supervisar diagnósticos y trabajos mecánicos, priorizando la precisión técnica, calidad de ejecución y uso correcto de herramientas, scanner y equipos autorizados por las marcas.
Monitorear el estado operativo del taller, asegurando el mantenimiento preventivo y correctivo de elevadores, herramientas y tecnología disponible.
Promover una cultura de mejora continua y excelencia, velando constantemente por una experiência de cliente excepcional y diferenciadora, en línea con la propuesta de la empresa.
Impulsar la capacitación continua del equipo técnico y de servicio, facilitando la participación en cursos de marcas y programas internos de formación.
Analizar y utilizar informes de gestión para la toma de decisiones estratégicas, optimización de procesos y cumplimiento de indicadores principal del área.
Proponer e implementar mejoras transversales, que permitan optimizar la eficie

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📌 Jefe De Servicio Técnico Punta Arenas
🏢 Empresas Humannet - Chile
📍 Punta Arenas