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En NTT DATA, compañía integral líder en servicios de tecnología, buscamos incorporar un Senior Database Administrator quien tendrá como principal misión garantizar que los servicios menos complejos se entreguen de manera efectiva y optimizado mediante la realización de tareas operativas y la asistencia en la implementación de un modelo de servicios que satisfaga las necesidades de nuestros clientes.

Principales Responsabilidades.
Gestionar en turnos y garantizar que se supervisen todas las métricas de las operaciones.
Ayudar a garantizar que los procesos de traspaso de turnos se cumplan y se gestionen.
Contribuir a garantizar que los servicios cumplan con los níveles de acuerdo de nível de servicio (SLA) establecidos.




Supervisar la eficacia operativa de los servicios de apoyo y desarrollar e implementa los planes de mejora necesarios.
Equilibrar las necesidades del cliente con la dirección estratégica de la empresa.
Comprender los problemas principales que afectan al cliente y trabaja con los equipos de servicio pertinentes para resolverlos.
Ayudar a identificar las necesidades, los riesgos y los problemas y propone soluciones y cursos de acción adecuados.
Proporcionar información a los directores de operaciones y a los directores de servicios durante las revisiones de los clientes (por ejemplo, informes sobre volúmenes de servicio y métricas).

Requisitos:
Titulado como Ingeniero en Telecommunicaciones, redes o afín
5 años de experiência en el rol o similar
Certificaciones Deseables: Microsoft Certified: Azure Database Administrator /Oracle Database Administration Certified Professional (Couchbase Professional Administrator/ IT

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📌 Senior Database Administrator Santiago
🏢 NTT DATA
📍 Santiago