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Talentfinder se encuentra en búsqueda de un Customer Service Coordinator por Reemplazo de Pre y Post Natal de al menos 7 meses para significativo empresa de procesamiento de alimentos mediante el uso de tecnología en la comuna de Pudahuel.

Funciones:
Coordinar las actividades de servicio al asignar y despachar los recursos apropiados en respuesta a fallas de equipo de emergencia, contratos de mantenimiento preventivo, instalación de nuevos equipos/actualizaciones, etc.
Comunicacion con clientes, ingenieros de servicio y otros interesados internos sobre el tiempo y la ejecución de las reparaciones.
Apoyar y asistir a un equipo servicio en terreno en la adquisición de materiales necesarios, documentación y órdenes/instrucciones de trabajo para realizar sus actividades programadas.
Desarrollar y mantener relaciones laborales sólidas con los miembros del equipo, incluyendo una comprensión profunda de sus habilidades y nível de experiência con diversos equipos y tipos de reparaciones,



trabajando con los supervisores de área para facilitar sus planes de capacitación y desarrollo.
Interactuar regularmente con los clientes, respondiendo rápida y profesionalmente a solicitudes de servicio, pedidos de repuestos o devoluciones, preguntas técnicas, disputas de facturas, etc., y realizando un seguimiento con actualizaciones de estado durante todo el proceso y al finalizar cada trabajo.
Colaborar con interesados internos en nuestra Cadena de Suministro, Soporte Técnico, Servicios Comerciales, Envíos y Finanzas según sea necesario para garantizar una experiência óptima para el cliente.
Asumir la responsabilidad de los "casos" de los clientes, haciendo seguimiento con los colegas responsables de proporcionar información o asistir al cliente directamente, hasta que cada problema o consulta se resuelva satisfactoriamente.
Validar los detalles del trabajo al finalizar cada servicio, buscando inconsistencias o errores en los informes de tiempo y colaborando con ingenieros

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📌 Customer Service Coordinator Reemplazo De Pre Y Pudahuel
🏢 Talentfinder
📍 Pudahuel