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Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica

Somos #ArchitectsOfChange.

Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.

Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.

Mira cómo será tu día a día:
El nombre interno del puesto es: Especialista Plataforma y Servidores (Cloud)

Funciones:
1 - Ser responsable de la continuidad de las plataformas
Controlar el registro de todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de reportes y reflejar en plataforma de eventos relevantes.




Debe hacer el seguimiento de todos los incidentes asignados a su persona para tener en todo momento la información “fresca” de lo acontecido y poder informar al cliente si este lo requiere.
Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los tickets asignados a su persona.
Realizar todos los procesos que se le asignen durante los períodos de inactividad.
En relación a las tareas asignadas, gestionar sus níveles de servicio comprometidos en materia de SLA con cumplimento mayor al 90% e indicadores claves del servicio.

7.Identificar incidentes reiterativos y ejecutar acciones para prevenir este tipo de sucesos.
Informar de manera autónoma avances, término de actividades solicitadas.
Apoyar en primera línea en diagnóstico al equipo de infraestructura, identificando en lo posible el origen de fallas de infraestructura y entregando un diagnóstico para el escalamiento del problema.
Apoyo en mantenimiento de infraestructura según se liberen solicitudes de Elipse.
realizar un trabajo de acorde al ciclo d

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📌 Especialista Plataforma Y Servidores Santiago (Chile)
🏢 Coasin
📍 Chile