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Client Lead page is loaded## Client Leadlocations: Santiagotime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R*El Client Lead es el pilar estratégico entre los objetivos de negocio de nuestros clientes y la capacidad operativa de la agencia.
No buscamos a un receptor de pedidos, sino a un consultor de confianza que mantenga "la cabeza fuera del agua", liderando la orquesta de especialistas (Paid Media, SEO, CRM, Offline, Creatividad) para asegurar que cada táctica responda a una estrategia macro. Su éxito se mide por la salud de la relación con el cliente, la eficiencia de los flujos internos y el crecimiento orgánico de sus clientes (Cross/Up selling).
Job Description:Principales responsabilidadesLiderazgo estratégico y del negocio:* Actuar como el dueño de la estrategia del cliente, entendiendo sus KPIs de negocio, desafíos del mercado y objetivos comerciales a largo plazo.
Traducir las necesidades del cliente en briefings claros y accionables para los equipos especialistas.
Garantizar la coherencia estratégica en planes que integren Paid Media, SEO, CRM, Analítica, CRO, Tecnología, Medios offline y Creatividad.




Identificar activamente oportunidades de Cross-selling y Up-selling, ofreciendo servicios adicionales de la agencia que realmente aporten valor al ecosistema del cliente.
Orquestación y Mejora Operativa* Coordinar y alinear a los equipos internos para asegurar entregas de alta calidad, evitando que el trabajo se convierta en silos aislados.
Optimizar flujos de trabajo: Detectar fricciones en la comunicación interna o con el cliente y proponer soluciones de proceso para mejorar la agilidad.
Mantener el control de la rentabilidad y el "roadmap" de la cuenta, asegurando que la operación no pierda de vista el norte estratégico por la urgencia del día a día.
Gestión de Relaciones y Crisis* Ser el punto de escalamiento principal, demostrando una alta tolerancia a la presión y capacidad de resolución de conflictos.
Gestionar las expectativas del cliente con honestidad, asertividad y una comunicación impecable.
LI-IL1Location:SantiagoBrand:IprospectTime Type:Full timeContract Type:Permanent
J-*-Ljbffr

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📌 Client Lead Santiago
🏢 Dentsu Aegis Network
📍 Santiago