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About the opportunity

El rol del Agente de Soporte de Logística está a cargo de brindar asistencia operacional a las principales cuentas dentro de la plataforma, trabajando en horarios rotativos.
Brindar soporte directo a los partners vía whatsapp para resolver consultas, inconvenientes asociados a la logística.
Mantener un servicio con níveles de atención adecuados.
Es importante que la atención de este agente sea altamente personalizada y orientada al servicio de nuestras cuentas.
Asegurarse buen funcionamiento e interactuar con la plataforma logística que monitorea pedidos en tiempo real.

What you need to be successful
Experiência previa en soporte/atención al cliente en plataformas de call/contact center.
Manejo de excel nível intermedio para reportes diarios y completar bitácora.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo AM y PM.
Profesionales graduados de técnico nível superior o universitario acorde al perfil del rol requerido.
La persona debe ser altamente proactiva, dinámica,



con perfil operativo y con alta orientación al servicio y la satisfacción a través de su rol.

Who we are

PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.

Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.

Somos un equipo con buena energía que se mueve veloz para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?

What's in it for you
Aprender en un ambiente ágil, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.
Trabajar junto con un equipo listo para jugar, dispuesto a compartir conocimiento, experiências y desafíos.
Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinven

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📌 Support Agent Santiago
🏢 Delivery Hero
📍 Santiago