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Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo(a) Contact Center, para nuestro cliente del rubro de desarrollo inmobiliario. ¿Cuáles serán tus funciones?
Generar seguimiento oportuno telefónico y registrar en el sistema de gestión CRM
Atender y dar repuesta urgente a los clientes (leads) en el embudo de ventas. (telefónicamente, escrita y por mail)
Entregar información oportuna y certera del o los proyectos asignados a su gestión
Brindar asesoría y atención personalizada, a través de un servicio de calidad;
Ofrecer comunicación actualizada, veraz, transparente y detallada, que pueda ser relevante para el cliente;
Clasificar cliente de acuerdo con el grado de expectativas, derivando al área de atención correspondiente.
Ampliar información sobre una determinada campaña, en ese caso.
Identificar oportunidades de venta y redireccionarla al área encargada. Esta función se refiere a lo que se conoce como telemarketing;




Contactar clientes potenciales (cuando su alcance lo permita) de una base de datos de prospectos.
Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma oportuna.
Realizar encuestas, sondeos y recopilar información fundamental para generar estadísticas y obtener indicadores de gestión;
Generar experiências memorables para los clientes, que aporten a la construcción de la lealtad.
Entre otras.

Tipo de Contrato: Plazo fijo, luego indefinido.

Lugar de Trabajo: Las Condes.

Modalidad: Presencial.

Horario de Trabajo: Lunes a viernes 9:00 -14:00 / 15:00 - 18:00hrs.

Requisitos mínimos:
Experiência en el cargo o similar.
Experiência en Atención al Cliente.

Experiência mínima: Desde 1 año

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📌 Ejecutiva O Contact Center Sector Inmobiliario Santiago
🏢 Perceptual Consultores
📍 Santiago