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Descripción

Relevante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nível 1 en Santiago

Funciones:
Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla.
Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte.
Configuración de equipos de telecomunicaciones y redes.
Monitoreo de servicios.
Actualizar estados de los reclamos en el sistema informático y en las bases de datos, en caso de modificación de los recursos de red.
Entregar soporte telefónico a problemas o consultas técnicas de clientes.e
Dar soporte remoto a técnicos de terreno o clientes internos, asociado a un ticket de cliente.
Interactuar con clientes para la evaluación e información del estado de los servicios.
Revisión de servicios y productos de la organización y de proveedores, a nível lógico.
Mantener contacto con clientes para efecto de avances en las solicitudes generadas.




Resolución de tickets de Microinformática.
Condiciones laborales
Disponibilidad de trabajo 7x24 Horario rotativo de mañana, tarde y noche.

Modalidad:
Hibrida

Requisitos mínimos
Educación técnica de nível superior en Conectividad y redes, técnico en telecomunicaciones o carrera afín
Experiência deseable de 1 año
Certificación Cisco (CCNA)
Conocimiento en conectividad y redes
Ingles básico
Manejo de conflictos, buenas relaciones interpersonales, orientación al cliente.

Detalles
SALARIO
500,000 $ - 600,000 $
Bruto/mes
CATEGORÍA
Informática y telecomunicaciones
SUBCATEGORÍA
Telecomunicaciones
SECTOR
Telecomunicaciones
JORNADA LABORAL
Turnos
NIVEL CUALIFICADO
Administrativos/Operativos/Auxiliares
DEPARTAMENTO
Telecomunicaciones

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📌 Operador/a Soporte Nivel 1 Santiago Turnos
🏢 XinerLink
📍 Santiago