Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cr9wc

OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.

At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.

Role Type

Permanent

What will you be doing here?

Gestión de Forecast y Capacidad: Analizar el pronóstico de demanda multicanal (pedidos, ítems y curvas) para dimensionar en tiempo real el personal y los recursos operativos frente a la venta real.

Planificación y Picking: Liderar los comités operativos con el equipo de Picking y definir las estrategias de preparación de pedidos por olas según el forecast y prioridades.

Automatización y Promesa al Cliente: Configurar en sistemas (OMS/WMS) las políticas que garantizan una promesa de entrega automática, veraz y optimizada por cada canal de venta.

Monitoreo y Control 360°: Supervisar el flujo del pedido end-to-end (desde la compra hasta el abastecimiento) para optimizar KPIs fundamental como OFR, tiempos de entrega y Ciclo CN.

Mejora Continua: Identificar quiebres y cuellos de botella en la cadena de planificación para proponer ajustes estratégicos inmediatos.

What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?

- Gestión de Forecast: Analizar y gestionar el pronóstico de demanda (volumen de pedidos, ítems y curvas de estacionalidad/horarias)



para los diferentes canales de venta.
- Capacidad Operativa: Asegurar que la operación (personal, espacio y recursos) esté correctamente dimensionada y adaptada en tiempo real según el comportamiento de la venta real vs. el forecast.
- Ritual de Producción: Liderar las mesas de planificación y los comités operativos junto al equipo de Picking para alinear las prioridades del día/semana.
- Estrategia de Preparación: Definir y estructurar las olas de preparación de pedidos basándose en el comportamiento del forecast y las prioridades de despacho.
- Automatización de Reglas : Cargar, configurar y automatizar las políticas y promesas de entrega en los sistemas de gestión (OMS/WMS/ERP).
- Compromiso por Canal: Garantizar el compromiso de entrega óptimo por cada canal de venta durante el proceso de sumisión y checkout del pedido.
- Promesa Veraz: Asegurar que el cliente final reciba una promesa de entrega confiable, exacta y automatizada mediante el monitoreo de los algoritmos de despacho
- Monitoreo End-to-End: Realizar un seguimiento exhaustivo (360°) del flujo del pedido, desde la compra comercial y el abastecimiento en el centro de distribución, hasta la entrega final.
- Control de KPIs :



Monitorear y mejorar activamente los niveles de servicio, enfocándose en el cumplimiento de los tiempos de entrega, el Ciclo CN (Ciclo de Nota de Crédito/Cancelaciones) y el OFR (Order Fill Rate).
- Mejora Continua: Identificar quiebres, cuellos de botella o desvíos en la cadena de planificación, proponiendo ajustes estratégicos y planes de acción inmediatos.

#LI-RL1

What will you find here?

We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion.
We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.

Do you know someone at Natura?

If so, ask for their corporate email and use it to request a recommendation when applying for a position. It’s an excellent opportunity to strengthen your network and advance in our selection process!

Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities.
We encourage #Women, #BlackPeople, #PeopleWithDisabilities, individuals from the #LGBTQIA+ community, #PregnantWomen, and people aged #50+ to apply for this position

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cr9wc

📌 Analista de Transporte (Santiago)
🏢 Natura
📍 Santiago