Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1craob

Cargo: QA Tech Lead – CRM Customer Service

Modalidad: Híbrido (Mall Alto Las Condes)

Buscamos QA Tech Lead con al menos 4 años de experiencia liderando estrategias de calidad en proyectos de gran escala, idealmente en entornos CRM.

Funciones principales

- Definir y liderar la estrategia de QA (plan de pruebas, frameworks, herramientas).
- Supervisar equipo QA funcional y automatizado.
- Implementar frameworks de automatización (UI y APIs).
- Asegurar cobertura de pruebas (funcionales, regresión, integración y E2E).
- Definir KPIs de calidad y reportar avance a stakeholders.
- Coordinar pruebas con equipos de Desarrollo, Data y CRM.
- Participar en ceremonias ágiles y releases.
- Gestionar defectos, métricas y documentación en herramientas colaborativas.

Requisitos técnicos





- Experiencia en QA en proyectos complejos.
- Automatización: Selenium, Cypress, Playwright o similares.
- Testing de APIs: Postman, RestAssured.
- Herramientas QA: Jira, Xray, TestRail o Azure Test Plans.
- CI/CD aplicado a testing.
- Experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Service (deseable).
- Metodologías ágiles (Scrum).

Deseable

- ISTQB Advanced.
- Experiencia en Retail o Customer Service.
- Pruebas de performance (JMeter, Gatling).

Requerimientos

- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 4 años de experiencia.

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1craob

📌 QA Tech Lead – CRM Customer Service (Santiago)
🏢 Bctecnologia
📍 Santiago