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En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.

Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 15 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!

Si estás en busca de un desafío emocionante y quieres ser protagonista de esta increíble historia, ¡es tu momento para unirte a ! En Healthatom, creemos que el cambio empieza por cada uno, y estamos por escribir la siguiente página de esta aventura.

¿A quién buscamos?

Nuestr@ próxim@ Head of Operational Excellence & AI para nuestro equipo de Insurtech liderar la transformación operativa del área de mediante la identificación de procesos críticos y su evolución hacia soluciones automatizadas y basadas en inteligencia artificial, con el objetivo de maximizar la eficiencia operativa, optimizar la gestión de siniestros y potenciar la adopción y usabilidad del modelo de Reembolso en Línea (REL) en prestadores y aseguradoras.

- Identificar, mapear y priorizar los procesos críticos de la operación Insurtech (Claims, REL, Network, Channel).
- Detectar oportunidades de eficiencia, reducción de costos y mejora en experiencia de aseguradoras y prestadores.
- Diseñar e impulsar iniciativas de automatización y soluciones basadas en inteligencia artificial para optimizar la operación.
- Traducir procesos operativos en casos de uso tecnológicos (reglas, modelos, automatización, AI).




- Liderar el roadmap de transformación operativa en conjunto con equipos de Producto y Tecnología.
- Definir, implementar y monitorear KPIs operativos fundamental:
- SLA de liquidación
- Tasa de error
- Costo por siniestro
- Nivel de automatización
- Conversión y uso de REL

- Coordinar con las áreas de Claims, Channel y Producto para asegurar la correcta implementación de mejoras.
- Evaluar continuamente el impacto de las iniciativas implementadas y ajustar la estrategia según resultados.
- Generar reportes ejecutivos para la toma de decisiones a nivel gerencia de Insurtech.
- Impulsar una cultura de mejora continua basada en data y eficiencia operativa.
- Aguinaldos, regalos por años de servicio, por la llegada de tu hijo/a, y en Navidad para tus pequeñ@s.
- Queremos celebrar tus logros y momentos especiales contigo.
- Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.
- Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.
- Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.
- Experiencia en diseño y optimización de procesos end-to-end (idealmente en seguros o salud).
- Conocimiento en gestión de siniestros (claims) y operación con aseguradoras .
- Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas (AI, reglas, automatización).
- Manejo avanzado de datos y métricas operativas.
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios (Producto, Tecnología, Operaciones) .
- Deseable conocimiento en:

- OCR / automatización documental
- Modelos de fraude / scoring
- Sistemas de gestión de siniestros

- Estar ubicado en Chile, México o Colombia.

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📌 Head of Operational Excellence & AI (Insurtech) (Chile)
🏢 Puntorojo
📍 Chile