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Id de solicitud de puesto

79522

Título

Jefe Senior de Servicios TI

Responsabilidades
- Ser responsable de organizar, planear, dirigir y controlar las actividades de trabajo y el personal de la gerencia a cargo (mínimo 5-10 a cargo), con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
- Gestionar las relaciones con clientes siendo responsable de la calidad de los servicios indicados en los proyectos, con experiencia en gestión de NPS.
- Asegurar el cumplimiento de los SLAs asociados a los servicios implementados, participando en las reuniones mensuales de revisión del servicio con el cliente.
- Gestionar con las áreas internas de SONDA y proveedores externos la correcta prestación de los servicios prestados.
- Control financiero mensual de los proyectos a cargo, manejando anualmente en forma directa MUSD 4.000 e indirecta MUSD 10.000 en ingresos.

Ideal si cuentas con
- Estudios Superiores en: Ing. civil industrial, Ing. en informática o carrera afín.
- Desde: 7-10 años de experiencia en cargos similares,



sobre todo dirigiendo proyectos complejos con entidades públicas y privadas en TI.
- Conocimientos y experiencia trabajando con metodologías ágiles y tradicionales.
- Conocimiento y experiencia trabajando con ITIL e ISO 20.000.
- Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Idealmente tener experiencia trabajando en alguna de estas empresas: NTT, IBM, KYNDRYL, Evidente, GTD, ACCENTURE, ENTEL, TIVIT, INDRA, Stefanini, por ejemplo.

Y mucho mejor si destacas por
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva.
- Capacidad para construir una buena relación con los miembros del equipo y clientes.
- Excelentes habilidades de negociación.

¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo

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📌 Jefe Senior de Servicios TI (Región Metropolitana)
🏢 Sonda
📍 Región Metropolitana