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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Te invitamos a ser parte de la mejor compañía de exploraciones del mundo
Postula a la vacante de Supervisor de Hospitality, Explora Lodge Reserva Torres del Paine, Chile.
Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 9 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia.
Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la protección de estos territorios únicos. Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración.
Explora un mundo de posibilidades y sé parte de nuestro equipo
Objetivo del cargo:
Liderar integralmente las operaciones de guest experience y operaciones hoteleras en el Lodge Reserva Torres del Paine,
asegurando una experiencia excepcional y coherente con los estándares de Explora en cada punto de contacto y servicio al viajero comedor, recepción, bar, tienda, spa, habitaciones, áreas comunes y lavandería, promoviendo la coordinación fluida entre áreas, el cuidado del detalle y una atención cálida que refleje nuestro propósito y cultura.
Principales funciones:
Liderar equipos de atención y operaciones hoteleras (recepción, A&B;, housekeeping, spa y tienda). Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio y calidad. Coordinar la operación diaria y la experiencia integral del viajero. Gestionar procesos de check-in, check-out y logística de pasajeros. Resolver contingencias y requerimientos de huéspedes. Coordinar con áreas internas para asegurar un servicio fluido. Controlar inventarios, insumos y costos operativos. Organizar turnos, tareas y desempeño del equipo. Ejecutar y liderar procesos de capacitación y gestión de personas. Asegurar cum
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📌 Supervisor de Hospitality (Puerto Natales)
🏢 Explora
📍 Puerto Natales
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