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Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI)
Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología para brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y eficiente.
Responsabilidades
Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).
Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.
Requisitos
Titulados en áreas como Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.
Residir en los Andes o disponibilidad para trabajar en la zona.
Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.
Conocimientos comprobables en redes, tecnologías de comunicación, configuración de Switches,



Routers, Access Points, Firewalls y protocolos de red (TCP/IP, DHCP, DNS, entre otros).
Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).
Conocimientos en diagnóstico, mantención y reparación de equipos de impresión, tanto a nivel hardware como software.
Manejo de herramientas de monitoreo.
Licencia de conducir Clase B vigente.
Disponibilidad para trabajar bajo turnos.
Deseable: Conocimientos en mantenimiento y operación de equipos DWDM, tecnologías de transmisión óptica y plataformas de comunicaciones críticas.
Modalidad de trabajo
Turnos 4x3 (6 vacantes)
Turnos 5x2 (1 vacante)
Incentivos
Día libre por tu cumpleaños y medio día por el de tus hijos.
Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad.
Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
Iniciativas de bienestar.
Postnatal parental extendido.
Becas de postgrado.
Tipo de trabajo
On-site Working
Aceptación igualitaria
NTT DATA es un Equal Opportunity Employer.
No discriminamos por edad, raza, color, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil, servicio militar o cualquier otra categoría protegida.
Información adicional
Para consultas, contacte a la dirección de reclutamiento.
No se requiere pago de ninguna manera.
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📌 Ingeniero De Soporte Terreno (Redes/Ti) - Los Andes (Santiago)
🏢 Ntt Data
📍 Santiago