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**Robert Half empresa líder de reclutamiento especializado, busca para significativo cliente de servicios financieros a Analista de Operaciones de SAC con Inglés**:
Modalidad: Remoto, con posibilidad de migrar a hibrida.

Ubicación: Santiago

Duración: 3 a 6 meses plazo fijo, con posibilidad de continuidad indefinida según desempeño.

Principales funciones:

- Responsable de coordinar las actividades operativas y brindar apoyo operativo diario en el negocio habitual para todos los subagentes y agentes principales/asociados en Chile.
- Colaborar con los departamentos internos relevantes (Negocios, Marketing, Cumplimiento, Legal, ROC/CARE, GoTech, ETOC, Integración de Socios, Liquidación, Tesorería, etc.) para resolver desafíos operativos relacionados con los socios y clientes chilenos.
- Experiência previa en atención al cliente, manejo de quejas de clientes a través de una variedad de canales, como las redes sociales (FB, Instagram, LinkedIn, etc.), quejas recibidas a través del Centro de Llamadas, correo electrónico, así como SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor).




- Excelentes habilidades escritas para proporcionar explicaciones claras a participantes internos/externos en la cadena de quejas de clientes.
- Capacidad para proporcionar retroalimentación detallada sobre quejas, problemas encontrados, seguimiento y seguimiento de tareas hasta su finalización, informar sobre riesgos y señales de alerta de manera oportuna.
- Proporcionar respuestas oportunas a las solicitudes recibidas de partes interesadas internas, como legal y cumplimiento, entre otros, así como socios.
- Trabajar según los plazos establecidos.

**Requisitos**:

- Formación en Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Relaciones Internacionales y/o similar.
- Experiência de a lo menos 3 años en servicio al cliente, idealmente en relación con área de compliance y legal.
- Manejo de Inglés nível intermedio-avanzado
- Excelentes habilidades interpersonales y orientación al objetivo.
- Experiência previa con CTM, Jira, Confluence u otras herramientas de atención al cliente similares (deseable).
- Conocimientos intermedios de Excel e idealmente Power BI.

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📌 Analista de Operaciones, Inglés (Teletrabajo) (Las Condes)
🏢 Robert Half Chile
📍 Las Condes