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* Descripción empresa: Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.

Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.

Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen.

nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
* Misión del cargo: Participar en desarrollo agentes conversacionales basados en IA, enfocados automatizar procesos responder consultas y apoyar toma decisiones
* Funciones del cargo: - Diseñar y construir agentes conversacionales de IA para apoyar procesos de gestión de mercadería.
- Configurar flujos conversacionales, lógica de decisión y reglas de negocio en una plataforma interna de agentes.
- Integrar fuentes de información estructurada (bases de datos, listas, APIs internas) a los agentes.
- Definir prompts, contextos y respuestas de los agentes, asegurando claridad y utilidad para el usuario final.
- Probar,



iterar y mejorar los agentes a partir de feedback real de usuarios.
- Documentar flujos, decisiones y configuraciones siguiendo estándares del equipo.
- Proponer mejoras y nuevas automatizaciones que reduzcan carga operativa y soporte manual.
* Requisitos: -Estudiante universitario o recién egresado de Ingeniería Civil, Informática
-Pensamiento lógico y capacidad para modelar procesos paso a paso.
-Conocimientos básicos de: Flujos de automatización Lógica condicional Manejo de datos estructurados
-Interés por inteligencia artificial aplicada (chatbots, agentes, automatización).
-Capacidad para documentar y explicar soluciones técnicas de forma clara.
-Conocimiento y/o experiencia básica en herramientas No‑Code
-Contar con 6 meses para realizar la práctica
-Contar con protegido escolar otorgado por tu casa de estudios
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
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Required Skill Profession

Business Operations Specialists

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📌 Practicante de Desarrollo de Agentes de IA Planning (Las Condes)
🏢 Falabella Retail Chile
📍 Las Condes