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* Descripción empresa: Actualmente somos más de 10 negocios los que conformamos Falabella y como grupo estamos presentes en varios países del mundo con más de 95.800 colaboradores en la región, donde nos esforzamos día a día para entregar una propuesta comercial innovadora a nuestros clientes a través de nuestro ecosistema físico y digital.

Nos guían en nuestro actuar y trabajo diario nuestros valores compartidos, que nos mueven para lograr nuestro propósito de Simplificar y Disfrutar más la vida:
Somos un solo equipo, diverso, que confía y desarrolla a las personas.

Nos movemos ágilmente, anticipando, siendo protagonistas y aprendiendo permanentemente.

Nos apasionamos por el cliente, con empatía, conocimiento y simplicidad.

Cuidamos el futuro, respetando a las personas, sociedad y medioambiente.
Así se construye Tottus, con más de 150 tiendas entre Chile y Perú, junto a sus centros logísticos de producción y distribución.
* Misión del cargo: Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes.
* Funciones del cargo: -Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.





-Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.

-Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.
-Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).

- Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning.

-Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.
-Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía
* Requisitos: -Experiencia en aplicaciones de ultima milla.
-Deseable experiencia en Retail o Supermercado.
-Orientación al Servicio de Clientes.
* Condiciones oferta: * Ventajas: -Seguro complementario de salud.
-Día de cumpleaños libre.
-Estimulo estudiantil.
-Licencia parental adicional.
-Capacitaciones y cursos.
-Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella.com
-Prestamos financieros.
* Descripción proceso de selección: Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
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Required Skill Profession

Retail Sales Workers

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📌 Encargado/a Omnicanal Fazil / Full Time / Tottus Quilicura
🏢 Tottus Chile
📍 Quilicura