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Farmacias Ahumada requiere incorporar a competente titulado(a) de Ingeniería en Informática, Computación o carrera afín, para desempeñarse como Analista de Soporte y Certificación.

La misión del cargo será asegurar la continuidad operativa de los sistemas de Punto de Venta (POS) en tiendas, mediante la atención y resolución de incidentes técnicos escalados, la coordinación con proveedores y equipos internos, y la ejecución de procesos de certificación y aseguramiento de calidad (QA) de desarrollos, cambios y mejoras, contribuyendo a una operación estable y controlada.

Funciones del cargo:

- Atender, analizar y resolver incidentes técnicos escalados desde la Mesa de Ayuda.

- Diagnosticar fallas de software POS, comunicaciones y hardware asociado.





- Coordinar la resolución de incidentes con proveedores y equipos internos.

- Ejecutar y validar pasos a producción asociados a cambios, incidentes y mejoras operativas.

- Ejecutar actividades de certificación y QA.

- Validar flujos críticos de venta y cierre en ambientes productivos.

- Documentar soluciones, errores recurrentes y procedimientos operativos.

- Proponer mejoras a los procesos de soporte, certificación y QA.

- Recomendar acciones preventivas frente a incidentes recurrentes o riesgos operativos.

Required Skill Profession

Computer Occupations

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📌 Analista de Soporte y Certificación (Huechuraba)
🏢 Farmacias Ahumada
📍 Huechuraba