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Descripción Empresa Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias.

Falabella

Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Misión Del Cargo

Optimizar la experiencia de compra de IKEA en su tienda para conseguir clientes satisfechos y aumentar las ventas.

Funciones Del Cargo Acercarse activamente a los clientes que necesiten ayuda adicional. Identificar sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas y asesorar sobre las mejores soluciones para sus hogares con el fin de superar sus expectativas.

Entender cómo utilizar los diferentes canales de venta y comunicación de IKEA y el know-how para los diferentes clientes.

Mantener tu área de responsabilidad limpia, ordenada, con precios y con todas las existencias, y asegurarse de que las normas básicas de merchandising de IKEA estén vigentes en todo momento, para ofrecer a los clientes una experiencia de compra positiva.

Transmitir pasión por los productos IKEA e informarse activamente sobre sus características y ventajas. Compartir estos conocimientos con los clientes y compañeros.

En su ámbito de competencia, asegurarse de que el sistema mecánico de ventas y los bloques de merchandising de IKEA estén en marcha y funcionen a la perfección,



para que los clientes puedan tomar sus propias decisiones de compra.

Ofrecer activamente todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, lo que se traduce en una mejor experiencia de compra para ellos.

Apoyar a la implementación de las actividades comerciales planificadas que involucran al propio departamento a través de toda la tienda.

Asegurarse de maximizar las ventas manteniendo la rentabilidad, conociendo y dirigiendo activamente los productos más vendidos y prioritarios.

Demostrar la capacidad de analizar y ajustar las capacidades del espacio de venta en función de los parámetros del sistema, para garantizar una alta disponibilidad de existencias.

Atender, Asesorar, vender, gestionar, dar seguimiento, controlar los proyecto ejecutados a través de la herramienta de planificación, solicitados por los clientes, mediante los distintos canales de captación (tales como, físicos, on-line, contacto telefónico, etc).

Acompañar y asesorar al cliente, durante todo el proceso de venta y post venta de proyectos de planificación.

Mantener actualizadas las herramientas tecnológicas de soporte que faciliten la venta, comunicación, gestión y seguimiento de los proyectos realizados en el área de planificación.

Requisitos Experiencia de trabajo en un sector de servicios y asesoría orientado al cliente.

Deseable formación técnica o cursos en ventas, atención al cliente, visual merchandising o retail.

Experiencia de trabajo en un entorno de ritmo rápido.

Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.

Estudios en Diseño de Interiores o Diseño Industrial Condiciones Oferta Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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