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Cargo: Práctica Ingeniería Comercial/Diseño¿Qué harás en tu día a día?Diseño de Interacciones: Proponer y prototipar nuevas formas de interactuar con el cliente en puntos de contacto físicos y digitales, mejorando la fluidez del servicio.Service Blueprinting: Conectar la experiencia visible del cliente (front-stage) con los procesos internos de los equipos (back-stage) para asegurar que las nuevas ideas sean viables operativamente.Análisis Cuantitativo/Cualitativo: Apoyar en la actualización y análisis de las encuestas de NPS y CSAT para extraer insights que alimenten el diseño de nuevas experiencias.Privilegiaremos a aquello alumnos que estén cursado el último año de carrera de Ingeniería Comercial/Diseño (mención Servicios, Interacción o Estratégico).Contar con disponibilidad para comenzar tu práctica en marzo.Disponibilidad horaria:



Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 hrs.Cuenta RUT o similar (propia del alumno).Conocimiento teórico y práctico en metodologías de innovación (Design Thinking, Service Design, UX Research).Manejo de herramientas de ideación y mapeo visual (Miro, Figma, Mural o similares).Alta capacidad de empatía, observación y habilidades para entrevistar a clientes y colaboradores de primera línea.Genuino interés por el mundo automotriz y las nuevas tendencias de movilidad.BeneficiosIncentivo económico: (cualificado): $ 378.430.- brutosPertenecer a una empresa multinacionalBus de acercamiento.Nivel mínimo de educación: Universitario#J-18808-Ljbffr

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📌 Práctica Ingeniería Comercial/Diseño - Andes Motor Casa Matriz (Santiago)
🏢 Grupo Kaufmann Mercedes-Benz
📍 Santiago