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Ejecutivo(a) Multicanal Call Center y Canales Digitales
En Atento buscamos personas comprometidas, cercanas y con vocación de servicio para integrarse a un servicio de atención al cliente de una significativo compañía de Seguros.
Si te gusta ayudar a las personas, trabajar en equipo y desenvolverte en distintos canales de atención, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Brindar atención integral a clientes a través de canales telefónicos, digitales y videollamadas, gestionando consultas, requerimientos y denuncios de manera eficiente, entregando una experiencia de calidad y contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los usuarios.
Principales funciones
Atender consultas y requerimientos inbound y outbound mediante llamadas, WhatsApp y videollamadas.
Entregar información y soluciones de acuerdo con los protocolos definidos.
Registrar y tipificar correctamente las interacciones en las plataformas establecidas.
Gestionar denuncios de siniestros de vehículos.
Realizar seguimiento de casos y derivaciones cuando corresponda.




Gestionar reclamos de clientes con orientación al servicio y resolución.
Requisitos
Estudios
Enseñanza media completa o equivalente.
Manejo de herramientas computacionales y ofimática básica.
Experiencia
Al menos 6 meses en atención al cliente presencial o remota.
Deseable experiencia en Call Center.
Jornada y horario
Jornada de 42 horas semanales.
Turnos rotativos de lunes a viernes entre 08:45 y 18:30 hrs.
Renta y beneficios
Sueldo base: $539.000
Incentivo variable máximo: $60.000
Premio: $25.000
Colación: $31.786
Movilización: $19.144
¿Qué buscamos?
Personas empáticas, resolutivas, con buena comunicación y orientación al cliente, que quieran desarrollarse en un ambiente dinámico y con foco en la calidad de servicio.
¡Postula y sé parte de un gran equipo!
* Inclusión
En Atento promovemos la diversidad y apoyamos la Ley 21.015 sobre inclusión laboral de personas con discapacidad.

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📌 Ejecutivo Call Center de Atención y Canales Digitales 42 Hrs / Santiago Centro Plataforma Multicanal
🏢 Atento Chile
📍 Santiago