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¡Te invitamos a ser parte de la mejor compañia de exploraciones del mundo!

Postula a la vacante de Supervisor de Hospitality, Explora Lodge Reserva Torres del Paine, Chile.

Somos una compañia de exploraciones que opera lodges y reservas de conservacion en lugares remotos de Sudamerica, con presencia en 9 destinos distribuidos en 4 paises: Chile, Argentina, Peru y Bolivia.

Nuestro proposito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y asi despertar un genuino interes en la proteccion de estos territorios unicos. Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guian a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atencion a los viajeros; busqueda de la excelencia; conservacion para el futuro y pasion por la exploracion.

¡Explora un mundo de posibilidades y se parte de nuestro equipo!

Objetivo del cargo:

Liderar integralmente las operaciones de guest experience y operaciones hoteleras en el Lodge Reserva Torres del Paine, asegurando una experiencia excepcional y coherente con los estandares de Explora en cada punto de contacto y servicio al viajero --comedor, recepcion, bar, tienda, spa, habitaciones, areas comunes y lavanderia--, promoviendo la coordinacion fluida entre areas, el cuidado del detalle y una atencion calida que refleje nuestro proposito y cultura.

Principales funciones:

- Liderar equipos de atencion y operaciones hoteleras (recepcion, A&B, housekeeping, spa y tienda).
- Supervisar el cumplimiento de estandares de servicio y calidad.




- Coordinar la operacion diaria y la experiencia integral del viajero.
- Gestionar procesos de check-in, check-out y logistica de pasajeros.
- Resolver contingencias y requerimientos de huespedes.
- Coordinar con areas internas para asegurar un servicio fluido.
- Controlar inventarios, insumos y costos operativos.
- Organizar turnos, tareas y desempeño del equipo.
- Ejecutar y liderar procesos de capacitacion y gestion de personas.
- Asegurar cumplimiento de politicas, procedimientos y normas.
- Apoyar a la jefatura y asegurar continuidad operativa.

Requisitos de postulacion

- Ensedñanza tecnica superior o cualificado (excluyente).
- Dominio de ingles avanzado (excluyente).
- Al menos 3 años de experiencia en servicios hoteleros front y/o housekeeping (excluyente).
- Al menos 1 año liderando equipos.
- Dominio de inventarios y logistica de insumos.
- Conocimientos en Opera Cloud o similar (deseable).
- Experiencia trabajando con estandares de housekeeping y atencion a clientes.

¡Explora lo construimos todos/as!

Valoramos la diversidad, la equidad y la inclusion en nuestras personas y equipos, donde cada uno/a aporta lo mejor de si en el desarrollo de sus labores. Resguardamos la informacion de nuestros/as postulantes, enfocandonos en un proceso de seleccion claro y transparente, de esta manera, entregamos oportunidades a personas diversas con el objetivo de alcanzar una cultura inclusiva en cada uno de nuestros destinos.

¡Te estamos esperando!

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📌 Supervisor de Hospitality - Reserva Torres del Paine (Puerto Natales)
🏢 Explora
📍 Puerto Natales