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Cargo: Práctica Ingeniería Comercial/Diseño

¿Qué harás en tu día a día?

- Diseño de Interacciones: Proponer y prototipar nuevas formas de interactuar con el cliente en puntos de contacto físicos y digitales, mejorando la fluidez del servicio.
- Service Blueprinting: Conectar la experiencia visible del cliente (front-stage) con los procesos internos de los equipos (back-stage) para asegurar que las nuevas ideas sean viables operativamente.
- Análisis Cuantitativo/Cualitativo: Apoyar en la actualización y análisis de las encuestas de NPS y CSAT para extraer insights que alimenten el diseño de nuevas experiencias.
- Privilegiaremos a aquello alumnos que estén cursado el último año de carrera de Ingeniería Comercial/Diseño (mención Servicios, Interacción o Estratégico).
- Contar con disponibilidad para comenzar tu práctica en marzo.
- Disponibilidad horaria:



Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 hrs.
- Cuenta RUT o similar (propia del alumno).
- Conocimiento teórico y práctico en metodologías de innovación (Design Thinking, Service Design, UX Research).
- Manejo de herramientas de ideación y mapeo visual (Miro, Figma, Mural o similares).
- Alta capacidad de empatía, observación y habilidades para entrevistar a clientes y colaboradores de primera línea.
- Genuino interés por el mundo automotriz y las nuevas tendencias de movilidad.

Beneficios

- Incentivo económico: (cualificado): $ 378.430.- brutos
- Pertenecer a una empresa multinacional
- Bus de acercamiento.

Nivel mínimo de educación: Universitario

#J-18808-Ljbffr

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📌 Práctica Ingeniería Comercial/Diseño - Andes Motor Casa Matriz (Pudahuel)
🏢 Grupo Kaufmann Mercedes-Benz
📍 Pudahuel