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Ejecutivo(a) Multicanal – Call Center y Canales Digitales

En Atento buscamos personas comprometidas, cercanas y con vocación de servicio para integrarse a un servicio de atención al cliente de una importante compañía de Seguros.

Si te gusta ayudar a las personas, trabajar en equipo y desenvolverte en distintos canales de atención, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Brindar atención integral a clientes a través de canales telefónicos, digitales y videollamadas, gestionando consultas, requerimientos y denuncios de manera eficiente, entregando una experiencia de calidad y contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los usuarios.

Principales funciones

- Atender consultas y requerimientos inbound y outbound mediante llamadas, WhatsApp y videollamadas.
- Entregar información y soluciones de acuerdo con los protocolos definidos.
- Registrar y tipificar correctamente las interacciones en las plataformas establecidas.
- Gestionar denuncios de siniestros de vehículos.
- Realizar seguimiento de casos y derivaciones cuando corresponda.




- Gestionar reclamos de clientes con orientación al servicio y resolución.

Requisitos

Estudios

- Enseñanza media completa o equivalente.
- Manejo de herramientas computacionales y ofimática básica.

Experiencia

- Al menos 6 meses en atención al cliente presencial o remota.
- Deseable experiencia en Call Center.

Jornada y horario

- Jornada de 42 horas semanales.
- Horario rotativo de lunes a viernes entre 08:45 y 18:30 hrs.

Renta y beneficios

- Sueldo base: $539.000
- Incentivo variable máximo: $60.000
- Premio: $25.000
- Colación: $31.786
- Movilización: $19.144

¿Qué buscamos?

Personas empáticas, resolutivas, con buena comunicación y orientación al cliente, que quieran desarrollarse en un ambiente dinámico y con foco en la calidad de servicio.

¡Postula y sé parte de un gran equipo!

*? Inclusión

En Atento promovemos la diversidad y apoyamos la Ley 21.015 sobre inclusión laboral de personas con discapacidad.

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📌 Ejecutivo(a) Call Center y Canales Digitales 42 Hrs - Santiago Centro
🏢 Atento Chile
📍 Santiago