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Retail Providencia, Región Metropolitana, Chile

Subjefe/a de Tienda Patagonia Concepción- Mall Plaza el Trebol

Ubicación Presencial; Talcahuano, VIII Región del Bío - Bío, Chile

Área de trabajo Ventas/Comercial

Tipo de cargo Administrativo

Experiencia: Senior (de 5 a 10 años de experiencia)

Descripción del puesto

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Buscas entornos de trabajo colaborativos y no convencionales? En Patagonia Chile buscamos a una persona que cumpla el rol de Subjefe/a de Tienda.

¿Cuál es el propósito de este cargo? : Transmitir la filosofía Patagonia a través de un servicio y experiencia de venta y post venta de calidad, alineada a nuestros valores y que permita lograr los objetivos comerciales y operacionales definidos por la organización, de manera tal de acercarnos cada vez más a nuestra misión; Estamos en este negocio para salvar nuestro hogar, el planeta tierra.

Responsabilidades administrativas

- Realizar o supervisar la apertura y cierre de tienda
- Apoyar a la/el Store Manager en la mantención y funcionamiento de activos y procesos de tienda
- Planificar junto a el/la Store Manager e implementar las acciones de ventas necesarias para alcanzar los objetivos comerciales
- Apoyar de manera activa al equipo de visual en la estrategia comercial
- Mantener la imagen de tienda alineada a las directrices de visual, asegurando el orden y distribución adecuada de los productos. Así mismo deberá mantener la limpieza de sala de venta, bodega y utilizar vestimenta de acuerdo con lineamientos de la marca.
- Apoyar en la realización de seguimiento y control de stock de la tienda
- Apoyar y coordinar diariamente la reposición, etiquetado y planchado de productos en sala de venta




- Apoyar en la correcta recepción y/o retiros de productos (tienda)
- Contribuir en la correcta ejecución y seguimiento de las iniciativas digitales implementadas en la tienda

Reportes, coordinación y trabajo en equipo

- Reportar y coordinar la recepción y entrega de garantías; chequeando el estado del producto
- Supervisar la implementación de protocolos de CCSS y garantía de hierro
- Mantener registro mensual sobre garantías de hierro (reparaciones, cambios y fallas de tienda)
- Apoyar en la realización de los depósitos diarios en el banco que corresponda

Servicio al Cliente

- Identificar y satisfacer de manera optimizado las necesidades y requerimientos de los clientes considerando la estrategia omnicanal, capacitando y movilizando al equipo junto a el/la Store Manager en nuestra filosofía de productos, materialidades y tecnologías, con el fin de entregar una atención de calidad y con sentido
- Velar por la correcta implementación de los procesos de atención pre y post venta impulsados por CCSS
- Realizar ventas, boletas, facturas, cambios, devoluciones, intercambios Worn Wear, cumpliendo el standard de Patagonia
- Apoyar en la entrega de compras realizadas vía web

Inventario

- Apoyar y/o reemplazar al Store Manager cuando sea necesario, velando por una correcta supervisión de recepción de productos y reposiciones
- Apoyar y/o reemplazar al Store Manager,



velando por una correcta ejecución de retiros de productos de tienda
- Contribuir en la ejecución de tomas de inventarios total

Gestión de Personas

- Acompañar a el/la Store Manager en el desarrollo del equipo y ser su back up en todos los procesos de gestión de tienda y equipo cuando no esté presente

Calificaciones mínimas

- Manejo de sistema de cajas-transbank
- De preferencia contar con título Administrativo/Profesional
- Uso de programa Excel nivel intermedio/avanzado
- Deseable inglés nivel intermedio y/o portugués
- Experiencia en deportes Core Patagonia

Experiencia

Contar con mínimo 3 años de experiencia de trabajo, idealmente en empresas de Retail o del rubro.

Requerimientos físicos y sensoriales

Requerimientos físicos*

- Movilidad variada: Habilidad para estar de pie, caminar o moverse durante períodos prolongados
- Mantenerse sentado/a y destreza para el manejo de computador
- Capacidad para realizar movimientos repetitivos y mantener posturas específicas durante cierto tiempo
- Capacidad para realizar tareas que requieran esfuerzo físico moderado, como levantar y mover objetos

*Por el momento nuestra tienda no cuenta con accesibilidad requerida para personas que utilizan silla de ruedas

Requerimientos sensoriales

- Visión Variada: Capacidad para adaptarse a la visión cercana y lejana, así como para trabajar frente a una pantalla de computadora
- Habilidades de Comunicación: Capacidad auditiva y comunicación, tanto oral como escrita en la interacción con diversas áreas de la empresa, clientes y comunidades

Postulaciones cerradas

Esta oferta no acepta nuevas postulaciones.

Presencial; Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile

#J-18808-Ljbffr

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📌 Subjefe/a de Tienda Patagonia Concepción- Mall Plaza el Trebol (Talcahuano)
🏢 UCV
📍 Talcahuano