Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ct75q

Misión del cargo: Responsable de la voz de marca, experiencia del usuario y ejecución creativa diaria. Gestionar la comunidad digital de Juegaenlínea Chile y liderar la creación de contenidos diarios, actuando como la voz cercana de la marca, fomentando la interacción, la fidelización y la experiencia del usuario.

Funciones principales

Gestión de comunidad
Administrar y responder mensajes, comentarios y menciones en redes sociales.
Mantener una comunicación cercana, empática y alineada al tono de marca.
Detectar necesidades, reclamos y oportunidades desde la comunidad.
Proponer nuevos influencers o talentos que vayan alineados a la línea editorial de la marca y sean del gusto de nuestra comunidad.

Atención y derivación
Canalizar consultas hacia las áreas correspondientes (soporte, promociones, pagos).
Identificar posibles crisis o situaciones sensibles y escalar oportunamente.

Creación y liderazgo de contenidos
Proponer y desarrollar contenidos diarios (posts, reels,



historias, copys).
Liderar la bajada creativa de campañas desde la estrategia a la ejecución.
Redactar textos persuasivos orientados a engagement, tráfico y conversión.
Crear guiones y pautas para grabaciones con talentos e influencers para contenidos en redes sociales.
Identificar tendencias en redes sociales para creación de contenidos.

Voz y narrativa de marca
Ser guardián del tono de voz de Juegaenlínea Chile en la comunicación directa.
Adaptar mensajes según contexto casino, deportivo, promociones o eventos especiales.

Feedback y mejora continua
Entregar insights del comportamiento de la comunidad al equipo de marketing.
Detectar patrones de usuarios activos, dormidos y potenciales reactivaciones.
Entrega de informes en conjunto con Social Media Press Manager.
J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ct75q

📌 Community Manager Santiago
🏢 JUEGAENLINEA
📍 Santiago