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Objetivo del cargo

Asegurar la continuidad operativa de sistemas críticos, garantizando su disponibilidad, estabilidad y rendimiento en ambientes productivos.

Funciones
Cualificado analista de soporte y continuidad operativa, orientado a la continuidad operacional de sistemas críticos, con foco en soporte productivo más que en desarrollo.
Responsable de asegurar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de las aplicaciones, gestionando incidencias (N2/N3), realizando análisis de causa raíz y asegurando la resolución oportuna de problemas.
Cuenta con una visión integral de la arquitectura (frontend, backend e integraciones), lo que le permite diagnosticar fallas de manera productivo y coordinar soluciones con distintos equipos.
Participa activamente en el monitoreo, gestión de alertas y mejora continua, implementando acciones que reduzcan la recurrencia de incidentes.
Se caracteriza por ser un perfil proactivo, con alta capacidad de respuesta, priorización y orientación al servicio, idóneo para entornos exigentes como el financiero.





Qué esperamos de ti para hacer un buen match
Enfoque en continuidad operativa y soporte
Conocimiento en incidencia de producción
Base de datos (PostgreSQL, SQL Server, DB2)
Conocimiento en nube (AWS)
Conocimiento en Bitbucket
Conocimiento en JIRA / Confluence
Resolución y análisis de incidentes
Conocimiento de infraestructura
Conocimiento en FUSE API / REST

Qué te haría sumar puntitos adicionales con nosotros
Experiencia en herramientas de monitoreo y observabilidad (Dynatrace, Datadog, New Relic u otras)
Conocimiento en contenedores (Docker) y/o Kubernetes
Experiencia en CI/CD (automatización de despliegues y pipelines)
Experiencia en gestión de incidentes bajo framework ITIL
Conocimiento en herramientas de logging centralizado (ELK, Splunk, etc.)
Inglés para lectura de documentos

Modalidad de trabajo: Híbrida en oficinas de nuestro cliente.

Beneficios
Día libre en tu cumpleaños
Día libr

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📌 Analista De Soporte Y Continuidad Operativa Santiago
🏢 Apiux Tech
📍 Santiago