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Evaluar, ejecutar y desarrollar iniciativas de mejora a los productos y servicios operacionales prestados a los clientes impulsando el cumplimiento de los indicadores de eficiencia, experiencia y riesgo.

En este rol tendrás la ocasión de:
Planificar y organizar las actividades a realizar en planes y/o proyectos relevantes para el negocio durante su ciclo de vida.
Evidenciar y ejecutar ajustes a los modelos operativos y atencionales, evidenciando beneficios e impactos (eficiencias, ingreso y disminución de riesgo).
Calcular, estudiar e interpretar el desempeño (Costo, Performance, ocurrencia etc) de la operación de productos y servicios, evaluando impactos en nuestro modelo operacional y atencional.
Mantener y mejorar continuamente indicadores,



modelos y herramientas de visualización relevantes para los procesos y servicios operacionales prioritarios.

Modalidad de trabajo del cargo:

Versátil con 3 días remotos semanales

Para tener éxito en esta posición necesitas:
Formación competente de Ing. Civil Industrial, Ing. Comercial o carrera afín.
Experiencia en diseño de procesos y mejora continua.
Conocimiento en técnicas y herramientas de agilidad.
SQL nivel intermedio.
Uso de herramientas de visualización de datos nivel intermedio.

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📌 Ejecutivo/a Diseñador Productos Y Servicios Operacionales Región Metropolitana
🏢 Banco Bci
📍 Región Metropolitana