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Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 horas. Excepto feriados.

Objetivo del cargo

Formar parte de la primera línea de la recepción del número de urgencia 131, obteniendo información de manera efectiva, oportuna y cordial, de acuerdo con los protocolos, que contribuya a identificar el tipo de emergencia y la mejor respuesta de atención prehospitalaria. Participar en el proceso de despacho de las ambulancias básicas.

Funciones del Cargo
Recepcionar las llamadas telefónicas que ingresen al número de emergencia 131, y recabar información en Ficha de solicitud de traslado primaria, de acuerdo con lo indicado en protocolo, para dar una respuesta a la emergencia en forma adecuada.
Derivar las llamadas de urgencia según los protocolos establecidos en el Centro Regulador, transfiriendo a médico o cualificado regulador cuando se detecten elementos de compromiso vital.
Recibir los antecedentes que le entregue el ORT recepcionista para el despacho de ambulancias en los procedimientos.




Informar de manera oportuna a cualificado regulador cualquier situación que implique pérdida de operatividad de alguno de los equipos SAMU.
Cumplir con procedimiento de entrega y recepción de turno, en forma presencial.
Conocer y cumplir las normas de derechos y deberes de los pacientes.
Conocer y cumplir disposiciones legales, reglamentos y normativas vigentes en el SAMU Metropolitano.
Conocer y cumplir las normas, protocolos e instrucciones existentes en la institución.
Participar y completar las actividades y procesos de capacitación propios de la institución.
Cumplir, con el correcto uso de registros, además de la elaboración de informes solicitados por superiores jerárquicos.
Cumplir con todos los requerimientos administrativos y de gestión, sistemas de registros, elaboración de informes, que sus superiores jerárquicos le soliciten, respondiendo al buen funcionamiento de la institución.
Desarrollar actividades que requiera su jefatura dentro de la na

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📌 Operador A Radio Telefónico Técnico Región Metropolitana
🏢 Energia
📍 Región Metropolitana