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Por qué en Blue Express creemos que la diversidad, equidad e inclusión son la base fundamental para el éxito organizacional, te invitamos a participar del proceso de Agente de Contact Center para la Gerencia de Experiência al Cliente.

Como compañía estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores, comunidad y clientes.

Ven a formar parte de la empresa líder en el mercado de la logística, distribución y E-Commerce en Chile.

El propósito del cargo es gestionar y realizar la atención de clientes internos y externos, garantizando la recepción de los requerimientos y reclamos, brindando alternativas de solución satisfactorias.

Principales funciones: Recepcionar las solicitudes de los clientes a través de los canales disponibles por nuestra compañía.

Verificar y atender al cliente cuando presente un problema, brindando alternativas de solución satisfactorias.

Recepcionar las solicitudes de requerimiento de clientes (retiro, pedido, proceso de entrega de la paquería) Interactuar con las distintas áreas de la compañía, prestando apoyo al área comercial.

Recepcionar reclamos e incorformidades de los clientes internos y externos de la compañía.

Tomar llamados tanto de los destinatarios y/o remitentes (reclamos, consultas, y requerimientos).

Gestionar las operaciones de los clientes internos (nível compañía).





Realizar cualquier otra actividad de índole similiar a las anteriores que su jefetura directa sugiera.

Te recordamos que esta oferta se encuentra dentro del marco de la Ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad.

En caso de que requieras algún ajuste razonable para participar del proceso de selección, comunícalo en la sección de preguntas, para garantizar tu participación en igualdad de condiciones.

¡Te invitamos a participar de una atractiva oferta que significará un desafío y crecimiento profesional lleno de dinamismo e innovación para ti! Blue Express, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, se encuentra en búsqueda de un(a) Agente de Contact Center para nuestra Gerencia de Experiência al Cliente.

Si siempre has querido estar en una organización que promueva la inclusión y la diversidad y que te permita soñar en amplio impulsando tu talento, ¡Ven y súmate a nuestro equipo!

**Requisitos**:
Deseable experiência de 1 año en el cargo y/o cumpliendo funciones similares (No excluyente).

Deseable Técnico en Administración de Empresas o carrera afín.

Excel nível usuario (Básico).

Disponibilidad para trabajar remoto

Incentivos
- Casino corporativo - Buses de acercamiento - Seguros complementarios ¡Anímate a postular!

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📌 Agente de Contact Center - Enea (Pudahuel) (Chile)
🏢 Blue Express
📍 Chile