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Technical Service Administrative Analyst – Santiago, Chile

En Stryker, trabajamos todos los días para apoyar a profesionales de la salud y asegurar que nuestros clientes reciban un servicio ágil, confiable y de alta calidad. Esta posición es clave dentro del área de ProCare, siendo el punto de contacto entre clientes, equipos técnicos y operaciones internas.

Buscamos una persona organizada, proactiva y con interés en desarrollarse en un entorno técnico y dinámico.

Qué harás:

- Gestionas el ingreso, registro y salida de productos enviados por clientes para diagnóstico, reparación o seguimiento.
- Coordinas la comunicación entre clientes, técnicos externos y equipos internos para asegurar continuidad operativa y tiempos de respuesta adecuados.
- Administras inventario físico de productos y equipos, manteniendo orden y trazabilidad manual en racks y áreas de almacenamiento.
- Priorizas solicitudes y equipos según criticidad operativa, coordinando el flujo de diagnósticos y reparaciones.
- Actualizas información en plataformas ERP y sistemas digitales para asegurar registros correctos y seguimiento de casos.
- Realizas seguimiento administrativo de órdenes,



estados de servicio y consultas de clientes principalmente vía correo electrónico.
- Detectas problemas operativos y tomas acciones proactivas para asegurar continuidad y eficiencia del área.
- Colaboras diariamente con equipos técnicos y operacionales en un contexto altamente orientado al servicio al cliente.

Qué necesitas:

Requisitos Obligatórios:

- Educación técnica o experiencia laboral en áreas como administración, salud, electrónica, logística, biomedicina o similares.
- Mínimo 2 años de experiencia laboral en funciones administrativas, customer service, operaciones o soporte técnico.
- Experiencia utilizando sistemas ERP o plataformas digitales de gestión (SAP, Softland, JDE u otros).
- Experiencia en administración de inventario, registro de productos o control operativo.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
- Inglés técnico escrito.

Requisitos diferenciables:

- Experiencia previa en empresas de salud, dispositivos médicos o servicios técnicos.
- Conocimiento básico de procesos técnicos, logística o gestión de equipos.

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📌 Technical Service Administrative Analyst (Onsite) (Santiago)
🏢 Stryker Group
📍 Santiago