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Overview

Merchant Growth / Farming - No es un rol de ventas. Es un rol de crecimiento sobre base existente.

En AgendaPro estamos construyendo con AI el motor de crecimiento de miles de negocios de estética, salud, belleza y fitness en Latinoamérica. Somos una startup de Y Combinator , con +20.000 clientes en 17 países, creciendo fuerte y enfrentando desafíos reales de escala. En 2025 levantamos nuestra Serie B de +USD 35MM , sumando el respaldo directo de Riverwood Capital.

La Ocasión:

ProPay es nuestra vertical de Payments & Fintech. Estamos creciendo de forma acelerada: procesamos más de 200,000 transacciones al mes en LatAm y apenas estamos empezando!

Esto es una hoja en blanco con toda la infraestructura ya construida: base de clientes, equipo de ventas, presencia multipaís y todo el respaldo de inversionistas world-class.

Reportarás directamente al VP de Payments & Fintech y tendrás visibilidad directa con el CEO y otros C-level.

Qué harás

- Tomar una cartera de merchants de alto valor y hacer que procesen más a través de ProPay. Así de simple. Contacto proactivo, visitas, entender sus dolores, resolver fricciones, hacer seguimiento semanal de volumen. No vendes POS nuevos, eso lo hacen los KAMs, pero vas a interactuar mucho con ellos.
- Gestionar activamente una cartera de merchants de alto valor con bajo procesamiento relativo a su potencial en la región: Chile, México, próximamente Argentina y contando...
- Entender por qué cada merchant no procesa más en ProPay: fricciones técnicas, UX, preferencia por competidor, desconocimiento de features, etc
- Resolver lo que puedas directamente. Escalar a producto o ingeniería lo que no




- Coordinarte con los KAMs - ellos adquieren, tú cultivas
- Traer feedback real del terreno a producto todas las semanas. Usarás nuestra suite completa de funcionalidades y plataformas AI para lograr tus objetivos.

Requisitos y experiencia

- 2-4 años en account management, customer success o gestión de cartera B2B
- Experiencia en medios de pago, servicios financieros o SaaS para comercios (fuerte plus)
- Has gestionado carteras donde tu resultado se medía en retención, activación o volumen - no en número de llamadas
- Sabes leer un dashboard, identificar oportunidades, y priorizar por impacto
- Te sientes cómodo/a llamando merchants, visitándolos, y teniendo conversaciones difíciles cuando hay problemas
- Eres proactivo/a - no esperas que te digan qué merchant trabajar, lo identificas con la data

Perfil ideal

- De dónde vienes idealmente:
- → Customer success en SaaS B2B con componente transaccional (Bsale, Jumpseller, o similar)
- → Ejecutivo de cartera en banca pyme o servicios financieros para pymes
- Condiciones:

Cómo te medimos

- Cómo te medimos en los primeros 90 días:
- Cartera asignada y en gestión activa
- Contacto directo con el 100% de tu cartera en el primer mes
- GPV promedio de tu cartera en tendencia creciente vs baseline
- Feedback de campo documentado y compartido con producto semanalmente

Te vamos a preguntar cómo harías para que un merchant que procesa $500K/mes en ProPay y $1.5M en la competencia migre más volumen. Si tu respuesta empieza con "le bajo la tasa", probablemente no es el fit. Si empieza con "primero entiendo por qué está procesando afuera", hablemos.

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📌 Account Manager - Payments & Fintech (Santiago)
🏢 AgendaPro
📍 Santiago