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Importante empresa del área de salud se encuentra en búsqueda de Técnicos en Enfermería Nivel Superior TENS para desempeñarse como Operadores de Contact Center, brindando apoyo a la operación del área de Experiencia de Clientes por un periodo inicial de 1 mes.
Lugar de trabajo
Las Condes, Apoquindo.
Jornada laboral
Periodo de capacitación aprox. 2 semanas
Lunes a viernes de 0900 a 1700 hrs.
Finalizada la capacitación
Sistema de turnos rotativos semanales
Semana 1 0700 a 1600 hrs.
Semana 2 1200 a 2100 hrs.
Renta
650.000 líquidos aprox.
Principales funciones
Atención y gestión de requerimientos de clientes mediante planta telefónica y sistema de tickets.
Registro, seguimiento y resolución de solicitudes e incidencias.
Derivación de casos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Contacto directo con profesionales del área de salud, como médicos, enfermeros y tecnólogos.
Apoyo y soporte remoto a clientes en el uso de plataformas y servicios.
Gestión y seguimiento de estudios médicos de distintas áreas, como imágenes, cardiología, laboratorio y anatomía patológica.
Registro de información y actualización de sistemas internos.
Coordinación con áreas de servicio, soporte y tecnología.
Apoyo en procesos de postventa, creación de usuarios y entrega de accesos.
Monitoreo de incidencias y detección de oportunidades de mejora.
Requisitos
Título de Técnico en Enfermería Nivel Superior TENS.
Deseable experiencia en atención de clientes, soporte o contact center.
Manejo computacional y experiencia utilizando plataformas o sistemas.
Capacidad para resolver requerimientos de manera autónoma y gestionar múltiples casos.
Habilidades comunicacionales y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
Si te interesa formar parte de un equipo orientado al servicio y la experiencia de clientes, te invitamos a postular.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de TENS operador a de Contact Center para el sector de Medicina Salud en la empresa GRUPO EXPRO de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 40 horas semanales.
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📌 TENS operador a de Contact Center Las Condes
🏢 Grupo Expro
📍 Las Condes
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