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En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Asistente de Soporte (Logística - Soporte).

Serás el nexo fundamental entre las necesidades de nuestros clientes y la operatividad de nuestra red, gestionando requerimientos con agilidad a través de diversos canales de comunicación para asegurar una experiencia de servicio excepcional.

Tu objetivo principal en el rol será realizar el seguimiento de las solicitudes de los clientes Fulfillment, entregando respuestas y soluciones efectivas dentro de los tiempos comprometidos y bajo los estándares de calidad que nos definen como organización.

Principales funciones:

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Atender las solicitudes y requerimientos de los clientes mediante los canales de comunicación disponibles por la compañía.

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Realizar el seguimiento detallado de reclamos y solicitudes específicas de los clientes de Fulfillment.

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Elaborar informes de seguimiento y reportes de estado de avance sobre los requerimientos de los clientes.

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Asesorar a los clientes en el uso de herramientas digitales para potenciar su autogestión.

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Comunicarse y coordinarse con las áreas de operaciones y otros departamentos internos para dar respuesta oportuna a los clientes.

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

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📌 Asistente de Soporte Fulfillment (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel