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Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las maquinas y los motores, te invitamos a jugar en amplio Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Comunicador(a) Técnico(a) Camiones eléctricos (Antofagasta) quien seráresponsable de generar una comunicación técnica permanente entre fábrica Caterpillar, Operaciones de FINSA y clientes externos con la finalidad de facilitar el intercambio de información acerca de problemas de producto y temas técnicos que administra por línea de producto que soporta. También debe gestionar las concesiones políticas (Goodwill) entregadas por la fábrica Caterpillar a los clientes en base al impacto generado por los problemas de producto que afectan las distintas líneas de equipos CAT. Debe realizar asistencia técnica a las distintas unidades de mercado ya sea de forma remota o presencial, dependiendo del impacto de la contingencia, previa a participación del área de Soporte Técnico.

Las principales funciones del rol son:





Responsabilidades

Liderar reuniones técnicas mensuales con las operaciones de FINSA, clientes externos y fábrica Caterpillar.

Administración y gestión de problemas de producto de la línea de equipos Caterpillar que tenga bajo su cargo.

Gestionar acuerdos técnicos-comerciales (Goodwill) entre Finning y Caterpillar, en la administración de problemas de producto.

Atender solicitudes técnicas generadas a través del sistema de comunicación con la organización (PPM) por las distintas operaciones de FINSA.

Asegurar que los tiempos de respuesta a través del sistema de comunicación PPM cumplan con los objetivos establecidos por la gerencia.

Generar boletines técnicos informativos hacia las operaciones de FINSA relacionados a los problemas de producto bajo investigación por parte de fábrica.

Implementación de soluciones de contención por problemas de producto sin solución definitiva por parte

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📌 Comunicador(a) Técnico(a) Camiones eléctricos
🏢 Finning International
📍 Antofagasta