Acercarse activamente a los clientes en tienda y en puntos estratégicos externos.
Detectar oportunidades de captación según flujo y comportamiento del cliente.
Utilizar un discurso claro, simple y atractivo sobre los beneficios de la Tarjeta Hites.
2. Inducción y asesoría al cliente
Explicar requisitos, beneficios, uso y ventajas de la tarjeta.
Resolver dudas de manera amable y profesional.
Acompañar al cliente durante todo el proceso de inscripción.
3. Ingreso de solicitudes – Proceso de inscripción
Completar la solicitud en el sistema de forma correcta y sin errores.
Verificar documentos requeridos y validar información con el cliente.
Asegurar que cada inscripción pase correctamente a evaluación.
4. Cumplimiento de metas
Trabajar orientado/a a resultados, cumpliendo metas diarias y semanales.
Informar avances, oportunidades y dificultades detectadas en terreno.
5. Reportes y disciplina operativa
Marcar asistencia según protocolo establecido.
Enviar reportes diarios: captaciones realizadas, inscripciones ingresadas y resultados.
Levantar incidencias o dificultades en terreno cuando correspondan.
6. Imagen y comportamiento profesional
Mantener orden, presentación adecuada y buen trato en todo momento.
Respetar zonas autorizadas para captar y normas del punto de venta.
Recordatorio: El rol es 100% orientado al cliente, la venta consultiva y el cumplimiento de metas. Cada interacción es una posibilidad para sumar una nueva inscripción.
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