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Tener en cuenta que el objetivo principal de una pasantía es que los pasantes realicen prácticas que complementen su formación académica, y que además enriquezcan la propuesta formativa de los estudios que cursan, incorporando a su formación habilidades y actitudes de situaciones reales del mundo laboral.

Responsabilidades

- Reforzar el propósito del rol: conectar iniciativas y servicios de soporte al paciente con necesidades reales, explicitando el impacto esperado (pacientes, HCPs, operación) y los criterios de éxito.
- Asumir ownership de iniciativas puntuales end-to-end, tomando decisiones informadas, anticipando riesgos (incl. compliance) y escalando de forma oportuna sólo cuando sea necesario.
- Gestionar el trabajo con autogestión: planificar y priorizar el backlog, definir hitos quincenales/mensuales, dar visibilidad del avance (estado, riesgos, próximos pasos) y sostener disciplina de ejecución.
- Elevar el nivel analítico: medir y analizar resultados (KPIs), traducir aprendizajes en insights y recomendaciones, e implementar mejoras iterativas sobre el patient journey y la experiencia del paciente.
- Dejar capacidad instalada al cierre de la extensión: documentar procesos y aprendizajes, estandarizar herramientas/plantillas, y realizar una transferencia ordenada (hand-over) para asegurar continuidad y escalabilidad.

Mes 1: Diagnóstico & alineamiento

Relevar el estado vigente de canales, contenidos y servicios de soporte al paciente (y HCPs) por área terapéutica; mapear stakeholders, flujos y puntos de dolor.

Mes 2: Diseño de propuesta & plan





Diseñar una iniciativa/campaña para optimizar la comunicación sobre el alcance de los programas (pacientes y HCPs), con foco en propósito, mensajes clave y reducción de fricciones/creencias erróneas.

Mes 3: Piloto / implementación

Implementar un piloto (taller/actividad/ajuste de servicio) sobre una necesidad no cubierta de un grupo de pacientes, incorporando metodología, KPIs y mecanismo de seguimiento.

Mes 4: Procesos, calidad & proveedores

Abordar inspection readiness y mejora continua: revisar un proceso crítico, acordar KPIs/SLA, detectar brechas y ejecutar un plan de acción.

Mes 5: Trabajo de campo & insights (autogestión + influencia)

Coordinar y realizar salida a campo con referente (p. ej., navegadora/servicios de salud) a un centro de referencia; capturar hallazgos y oportunidades de mejora para pacientes y HCPs.

Mes 6: Cierre, escalamiento & transferencia (autogestión plena)

Preparar cierre ejecutivo de la extensión: resultados vs. KPIs, aprendizajes, oportunidades y propuesta de próximos pasos.

Educación y Experiencia

- Estudiante avanzado de carreras preferentemente vinculadas a la salud (Farmacia, bioquímica, biotecnología, terapia ocupacional, trabajo social, psicología, kinesiología, medicina). No excluyente.

Habilidades técnicas y conductuales deseadas

- Dominio del inglés
- Tecnología de la información
- Gestión de Excel y herramientas de Microsoft.
- Trabajo en equipo, flexibilidad y adaptación a diferentes escenarios, capacidad para priorizar tareas, vocación de servicio y apoyo a pacientes, entusiasmo y proactividad.

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