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Overview

Ingeniero Especialista en Mac responsable de la administración, soporte y gestión de dispositivos Apple dentro de la organización, asegurando su correcta integración con la plataforma Workspace ONE y el cumplimiento de políticas de seguridad corporativas.

Principales funciones

- Soporte técnico de nivel 2/3 para equipos macOS (hardware y software).
- Administración y gestión de dispositivos Apple mediante Workspace ONE.
- Configuración, enrolamiento y despliegue de equipos Mac.
- Configuración de políticas de seguridad y cumplimiento (compliance).
- Automatización de tareas mediante scripts.
- Resolución de incidentes y troubleshooting avanzado en macOS.
- Coordinación con equipos de ciberseguridad y TI.
- Documentación de procedimientos y buenas prácticas.
- Soporte en implementación de nuevas soluciones o mejoras en la plataforma.
- Brindar atención al usuario final.
- Crear métricas,



reportería y dashboard.

Experiencia

- Experiencia en entornos corporativos con herramientas MDM.

Excluyentes

- Experiencia comprobable administrando macOS en entornos corporativos.
- Manejo de Workspace One (enrolamiento, perfiles, compliance, gestión de software).
- Conocimiento de: macOS (configuración, logs, seguridad), terminal y scripting básico (Bash/Shell), gestión de dispositivos (MDM).
- Experiencia en resolución de incidentes complejos.
- Experiencia en atención a usuarios finales.
- Experiencia con herramientas como Jamf/Intune.
- Conocimientos de integración en Azure AD / Active Directory.
- Conocimientos de redes básicas (DNS, VPN, WiFi).
- Certificaciones Apple (ACSP).

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📌 Ingeniero Especialista (Santiago)
🏢 Itaú Chile
📍 Santiago