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Responsabilidades clave

- Tu meta: actuar como un entrenador guiando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurando una experiencia única para nuestros clientes.
- Juega en equipo y apoya las operaciones de la tienda como segundo a cargo, gestionando al equipo.
- Actúa como el capitán en ausencia del Store Manager, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
- Al igual que los entrenadores de equipos de élite, gestiona los planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc).
- Actúa como un verdadero coach, lidera y motiva al equipo. Apoya en procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
- Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos, pérdidas de inventario y maneja gastos operativos.
- Mantén el juego limpio: Asegura el cumplimiento de procesos y procedimientos para mantener estándares y reducir riesgos.
- Planea y ejecuta jugadas ganadoras: Desarrolla y lleva a cabo estrategias e iniciativas para alcanzar los objetivos de la tienda.
- Ayuda a fomentar el uso de herramientas digitales y omnicanal garantizando una experiencia de compra perfecta y convirtiéndolos en verdaderos fans.
- Fomenta un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor para todos los jugadores, donde cada uno pueda dar lo mejor de sí mismo.

Conocimiento, experiencia y habilidades

- Experiencia mínima de 4 años en posiciones de liderazgo en la industria de retail.
- Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros.
- Habilidades interpersonales y de comunicación,



incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles.
- Ventas y servicio al cliente.
- Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.
- Resolución de conflictos.
- Motivación y desarrollo de equipos, incluyendo coaching.
- Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable.
- Actitud positiva e inspiradora para fomentar un ambiente de equipo.
- Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.
- DIGITAL Y OMNICANAL: Creas una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal.
- OPERACIONES DE TIENDA: Dominas todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, y sabes cómo funciona la tienda y cómo logramos nuestros KPIs.

Requisitos

- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Expectativas de nuestros líderes

Destacar

- Muestra tu pasión por la marca.
- Actúa como si fuera tu propia empresa.
- Piensa en notable y a largo plazo.

Empoderar

- Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión.
- Implica e inspira.
- Desarrolla el talento.

Ascender

- Entrega resultados.
- Fomenta la rendición de cuentas.
- Continúa con tu crecimiento profesional.

En adidas, promovemos la diversidad de los equipos, apoyamos la inclusión de todas las personas y fomentamos la expresión individual. En el marco de la Ley de Inclusión N°21.015, incentivamos la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. adidas celebra la diversidad, apoya la inclusividad y anima la expresión individual en nuestro lugar de trabajo. No toleramos el acoso o la discriminación hacia cualquiera de nuestros solicitantes o empleados. Somos un empleador con igualdad de oportunidades.

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📌 Assistant Store Manager - Outlet Parque Los Toros (Santiago)
🏢 Adidas
📍 Santiago